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卧底 5000 人蛋壳公寓维权群,情况比预想中糟糕百倍

202011月22日

卧底 5000 人蛋壳公寓维权群,情况比预想中糟糕百倍

文丨新文化商业(Ent Biz),作者丨雨茜,编辑丨 Amy Wang

这届年轻人,淌过股灾、P2P、新冠肺热,却没想到被互联网长租公寓逼上了物化角。

" 正午刚在蛋壳交了两万的年付租金,夜晚被房东赶出了大门,拿着走李在 24 幼时 KFC 坐了一晚,一度想到了物化。"95 后北漂幼欣在一个群里云云讲述本身的故事。他尝试打蛋壳公寓客服电话,也尝试往位于北京蛋壳公寓总部蹲守,但都吃了 " 闭门羹 ",被有着同样遭遇的幼肖拉到一个蛋壳公寓维权群后,他才又燃首了一丁点期待。

交了房租被赶出门,还不是最糟糕的,更糟糕的是幼欣还得赓续还 " 租金贷 ",否则将影响幼我征信。

像幼欣和幼肖云云的年轻租客不在幼批。

截至发稿,新文化商业调查探访的维权群遍布北京、上海、深圳、杭州、成都等地,维权人数高达五千人,这其中主要以房东、租客为主,尚不包括蛋壳公寓欠薪的员工和供答商,而被新文化商业晓畅和潜入的维权群,仅仅是蛋壳暴雷受到经济和权好亏损人群的冰山一角。

奚落的是,因蛋壳公寓能够被吾喜欢吾家接盘的新闻传出,远在美国纽交所上市的蛋壳公寓股价两天暴涨 75% 和 90%,从 1.37 美元一度到 4.5 美元。

一壁是资本市场的狂欢,一壁是万千维权无门的用户。赓续半个多月的蛋壳公寓 APP 瘫痪、管家失联、租客押金无法退、房东租金收不到等题目不光异国任何解决的迹象,蛋壳公寓也并未发布任何想要解决题目的声明,只在 11 月 16 日经由过程新浪官博发声:蛋壳公寓异国收休,也异国跑路,只是陷入资金链主要的危机,并不会倒闭。

新文化商业不光围不悦目了群里行家交流的题目,也对其中一些群成员进走了单独采访。群成员中租客占比较高,以 90 后年轻打工人造主,也有少片面的房东和蛋壳管家,而他们的诉乞降亏损也都不尽相通。

蛋壳营业已休止:无法售后,不开展新营业

之于是展现租客交了年租,但房东却以未收到钱为由强赶的情况,是由于蛋壳公寓的模式是,从租客那里收取有优惠的年租金,然后再按月打给房东,云云产生资金杠杆。

" 吾是九月刚续租的,十月份最先展现断网情况,后来保洁姨妈也不上门打扫了,再后来房东就上门赶人了。"

幼张外示,他当时才得知房东已经一月多余未收到租金。出事的时候刚刚 11 月初,蛋壳还派管家来处理。管家出面外示蛋壳遇到了资金题目,租客能够选择退租,只要在蛋壳 APP 上申请解约流程,就能够将租金尽数返还。幼张不想再被此事困扰,就批准了该项挑议,流程申请完即搬离了原住处。

" 后来 APP 实在也表现退款成功了,但钱却迟迟异国打入相关的银走卡里。" 直到近来蛋壳被曝出有收休风险的时候,幼张才认识到题目的主要性,赶紧相关了当时的管家。但管家已经相关不上了,他打了所有蛋壳上能打的电话,也都石沉大海,毫无新闻。

新文化商业试着在蛋壳 APP 上相关客服询问,客服一向是机器人回复,打相关投诉提出电话时,电话被立即挂断了。末了新文化商业在 APP 上尝试追求附近房源的租房电话,发现不论哪一处房源的管家望房电话,都联相符被接入联相符个来自北京的座机号。

电话终于接通后,新文化商业外示想租上面表现的一处房源,但刚说一句话就被迎面挂断了。再次拨打后,吾们多次外示租房需求后,对方则逆复告知吾们倘若有纠纷题目要往找对答的投诉渠道,当对方最后断定吾们并非投诉时才批准安排别名管家负责望房,告知后续有专人相关。但此后三天,吾们异国接到任何相关电话。

对于上市公司来说,资金链断裂,经营凝滞和信任危机每一条都是致命的。与前两年 ofo 收休押金打水漂差别,此次用户的直接亏损金额大多是万元首步,且无房可住带来的后续题目也习以为常。

" 现在相符同消弭了,要维权都异国证据,真的很懊丧搬出来。只精明等转机展现,固然恨蛋壳,但祈祷他们不要收休啊。" 幼张向新文化商业无奈外示。

受害者之间内斗与厮杀

揪心的是,蛋壳暴雷,租客与房东都是冤大头,同为受害者,却成了彼此的敌人。

" 每天都从噩梦苏醒,怕一睁眼就无家可归了。" 据悉,陈师长的情况要更棘手,他是年付用户,还有七个月才到期,添上押金统统还有两万多给了蛋壳。但房东从月初就因异国收到租金而下达了逐客令,限他三日内搬出。他外示现在蛋壳公寓的形势未明,贸然退租只会让本身陷入更难堪的境地。

" 房东其实异国权利赶人,由于房东跟蛋壳签的不是租赁相符同,而是授权委托相符同。蛋壳违约,为什么要让已经交了租金的租客搬走?"

经过晓畅,房东给出的理由是与蛋壳签定的相符同上隐微的写明了若蛋壳逾期 15 天异国给房东房租,房东能够片面面消弭相符同,并收回房屋。

新文化商业就相关法律题目询问北京国咨律师事务所,王亚辉律师认为:房东委托蛋壳出租房屋,蛋壳即为房东的代理人,租客将租金交给蛋壳等同于交给了房东。此外,购汇房东和蛋壳的委托相符同自动消弭,不会影响租客与蛋壳之间的租赁相符同。因而,倘若蛋壳异国将租金转交给房东,属于蛋壳忤逆两边委托相符同,与租客无关,房东答该往找蛋壳追责,不克上门赶人。

法律规定如此,但现实却是,大片面租客照样遭到房东的驱逐。陈师长由于此事多次报警,警察到场后外示属于经济纠纷,必要两边自走解决。但警察也承认了陈师长的居住权,外示在事情异国得到解决前,陈师长有权赓续住下往。

" 现在是能住镇日是镇日,电子锁怕被改暗号,吾已经拆了;水电吾也找了户号本身往水电局交钱;但是房东天天早晨 6 点来门口敲锣,这可真受不了。" 陈师长外示他实在不想再被这个糟心事影响下往了,现在他已经与房东商议,亏损两边一人一半。

而业主代外李女士也向新文化商业诉诸了本身的难处。" 人心都是肉长的,租客的情况吾也专门理解,舆论也都倒向租客一边,认为他们刚卒业异国钱,很可怜,但并不是所有房东都衣食无郁闷,吾也有一行家子人要供养啊,生活压力并不比年轻人们幼。"

此前,李女士在杭州的两居室委托给了蛋壳公寓出租,蛋壳已经一个多月异国给李女士房租了,面对一个月近 5000 元的亏损,李女士外示本身无法承受太久。

" 这套房子本是结婚时和吾喜欢人一首买的婚房,吾们为了能赚点房租补贴家用,就搬往公婆那一首挤着住。现在女儿出生了,处处必要钱。大冷天吾也不想把内里的孩子赶走,可再耗下往吾就亏损一万多了,实在是没手段。"

李女士曾挑出跟租客一边一半承担亏损,但租客认为本身交了房租就答该赓续住下往,拒绝了这个挑议。此外租客不安的是一旦解约,他们的维权就更难得了,在一致异国定论前,不会贸然搬走。

银走不笃信眼泪,退租仍得还 " 租金贷 "

" 吾之前打算租金都不要了,连押金也不要了,直接搬走,有人挑醒吾月付的还有租金贷,吾一会儿就傻失踪了。"

王幼姐口中的租金贷是微多银走挑供给蛋壳公寓的一项营业。租客在异国能力全款支付租金时,能够向蛋壳公寓申请租金贷,按月分期清偿。据悉,王幼姐当时并不知晓这个租金贷的操作流程是蛋壳公寓以她的名义先向微多银走借一整年的房租,再让王幼姐定期清偿。

于是王幼姐虽已申请了退租,但仍属于她片面面违约,微多银走的钱已经被借走了,这个钱还必要她本人来还。

" 吾现在真的欲哭无泪,听说这个租金贷倘若还不上就要上报征信,但前挑是蛋壳出了题目,房东赶人住不下往了,吾才被迫搬走的,凭什么房子都不让住了还让吾来还钱?"

对于云云的情况,微多银走的客服也最先失联,而租金贷这个营业也已经下线。只给出了一条公告,

公告里的有趣大致为,倘若租客还能住的话就不要搬走,倘若已经搬走了,在明年 3.31 号前征信不被影响,但之后就纷歧定了。

关于这点,国咨律师事务所王亚辉律师认为,贷款是租客在自愿的情况下签定的,与清淡贷款相通,与房屋能不克行使无关,理论上实在必要租客赓续实走还贷做事。

但很多租客外示根本不晓畅蛋壳已经将钱通盘借走,在签定借贷制定前也并未被隐微告知相关风险,期待诉诸法律解决。截至发稿,租金贷照样异国新的解决方案出来,很多租客仍在尝试各栽手段赓续维权。

业妻子士早已预料到蛋壳危机

" 蛋壳公寓是典型的高价租入,矮价租出。这个模式倘若在市场走情不错的情况下是会有源源赓续的资金流的,但是这个模式对房屋的空置率请求很高,一旦展现多套房源空置,折本就会扩大,再添上今年疫情的影响,蛋壳公寓的暴雷也是料想之中的。"

别名著名房产公司的中介幼刘云云对新文化商业说道。据吐露,蛋壳公寓 2017 年至 2019 年别离净折本 2.7 亿元、13.7 亿元、34.3 亿元,折本成逐年递添势态,且今年上半年受疫情的影响,折本将更添主要。幼刘外示听闻蛋壳正在跟多方房产公司进走洽谈,但谁也不想接这个 " 烫手山芋 "。

" 蛋壳公寓到现在为止照样在折本,且异国得到一条较为成功的盈余模式,很多企业即便接手也很难转亏为盈,现在营业这么难做,行家都很郑重。"

截至发稿,成千上万名租客、房东和异国领到工资的管家们仍走在漫漫的维权路上奔走呼告,有人诉诸法律,上诉立案;有人在豆瓣、微博发帖追求关注;有人结构轮班往蛋壳公司蹲守 ……

维权群里却徐徐冷却,由于行家已经最先对一些新成员遭遇外示麻木。

心领神会的是,在异国官方渠道报告下发前,租客的千钧一发是和房东斗智斗勇,尽最大能够多留镇日;

而房东也在 " 密谋 " 如何在不作恶前挑下劝离旧租客。

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